智慧醫療平臺功能概述

智慧醫療平臺涵蓋了診療的全過程,包括預約掛號、現場掛號、門診診療、檢驗、醫技檢查、藥房取藥等各個環節。系統通過信息化手段,優化了就診流程,解決了診療環節的“難點” 、“堵點”問題。主要目的是提升醫療效率,增加門診量,提高醫院的診療環境和患者就醫體驗,減少醫患工作者工作量,減少醫患糾紛,節約醫院的費用。智慧醫療平臺,是患者看病就診的貼心管家,是醫療工作者的得力助手,是醫院管理者的運營顧問。

平臺組成

系統拓撲圖

各系統詳細功能

1.導診服務子系統
掛號功能模塊
互聯網預約掛號:就診者通過網站或者移動端,自主選擇科室掛號或者輸入身體狀況或需求,平臺根據輸入情況確定建議掛號科室,平臺通過與HIS系統數據交互后,確認掛號信息并通過短信、 微信方式推送就診者,包括掛號科室、掛號號碼、當前等候人數、預計等候時間。 現場掛號:就診者通過自助掛號終端或者人工窗口掛號。


候診信息實時更新功能模塊(微信公眾號)
基于微信公眾號,患者可以主動查詢當前呼叫號碼和等候人數、預計等候時間,同時也可以設定自動推送條件(等候人數閥值、是否已經簽到入隊),由系統自動推送排隊叫號相關信息。
在整個就診的全流程,患者均可以通過移動端查詢呼叫狀態。
根據移動端提醒,患者可以合理安排時間就診。

候診區自助簽到功能模塊(解決空號呼叫問題)
隨著預約就診的病人增多,因預約病人到達醫院的時間的不確定性,原有系統會帶來空號呼叫的問題,極大的降低了醫生的工作效率,為了解決空號呼叫的問題,我們增加了自助簽到功能。
患者到達相關科室后,使用簽到一體機,根據屏幕顯示和語音提示自助簽到,根據醫院的具體情況,簽到的方式包括:身份證簽到、人臉識別簽到、就診卡刷卡簽到、社??ㄋ⒖ê灥?、二維碼或 條形碼簽到等。
患者簽到后,系統后臺根據讀取到的患者信息進入判別頁面,初診專家號直接簽到入隊,普通號支持病人選擇醫生,也可根據等候人數排序,自動分配,復診病人自動選擇醫生入隊。

初診呼叫功能模塊
醫生可以使用PC軟件呼叫,能夠實現順呼、復呼、查詢、候診提醒等功能,也可以使用呼叫終端呼叫,能夠實現順呼、復呼、查詢、候診提醒、與護士語音或者視頻呼叫、緊急情況報警等功能。
呼叫后,語音、屏幕顯示呼叫信息,綜合信息顯示屏幕顯示一級候診信息,診室信息顯示屏幕顯示二級候診信息,包括當前就診號碼和等候就診號碼。
初診病人和復診病人公平呼叫,常規規則是初診優先,2個初診1個復診
現場掛號病人和預約掛號病人呼叫規則,預約時間段內,預約病人優先呼叫,2個預約1個現場。

檢驗、醫技、放射檢查呼叫
醫生開具檢查單,患者交費后,患者自動進入相關檢查排隊,當患者到達現場并簽到后,按序呼叫檢查。

自助報告單打印功能模塊
檢驗或者醫技檢查完畢后,患者可以通過手機端獲取報告狀態,并根據提示至自助機打印報告

復診呼叫功能模塊
患者檢查完畢并獲取報告單后,返回科室候診區簽到入隊。初診病人和復診病人公平呼叫,常規規則是初診優先,2個初診1個復診。

取藥功能模塊

患者可以根據手機移動端獲取取藥信息,并到指定位置根據屏幕顯示取藥。

2.信息發布子系統
信息發布子系統可以實現醫院介紹、特色科室介紹、專家介紹和排班信息、當日號源信息、通知公告、宣教信息、文本圖片等靜態信息、視頻動畫等動態信息(緩存本地視頻播放、流媒體實時同 步直播)、醫院空氣環境實時監測、醫療物價信息等

3.信息查詢交互子系統
信息查詢交互子系統可以實現科室與專家信息查詢、自助簽到、自助掛號、結算、費用查詢、發票打印、自助取報告單等功能。

4.服務質量評價子系統
服務質量評價子系統通過現場評價、非現場評價(基于微信或者短信)和電話回訪評價,收集患者對診療質量的整體評價數據,及時獲取患者對醫院服務質量的評價和建議,及時制定改善措施,持續提升患者滿意度。

r级无码视频在线观看